着手後〜判定前の間取り・開口部変更等が生じた場合、従前の解析結果が無効となるため、初期認定費用の30%〜50%相当額を加算した「再解析手数料」をご請求いたします。

■ 改善代替案でも安全基準を満たせない場合：当社が改善代替案を提示しても、物理的制約・法規制等により安全基準を満たすことができず不合格となった場合は、「実費精算（初期認定費用の30%）」のみをご請求し、残金は返金いたします。

■ お客様都合による改善代替案の拒絶：当社が技術的に可能な改善代替案を提示したにもかかわらず、主観的理由・デザインへのこだわり・追加工事費の回避等、施工都合により拒絶し断念する場合は、「お客様都合の中途解約」として、進捗に応じた違約金（60%または80%）が適用されます。

お客様との連絡が30日間継続して途絶した場合、14日以上の催告を行った上で契約を解除し、進捗に応じた違約金（60%または80%）をご請求・没収いたします。

シミュレーション結果や設計アイデア等の知的財産権はすべて当社に帰属し、無断での流用・転用を禁じます。当社のロゴ・名称等を無断で利用・表示した場合は、違反1件あたり違約金100万円（不課税）または実損害額の高い方をご請求するとともに、差止請求を行います。

個人のお客様が訪問販売・電話勧誘により契約された場合に限り、法定書面受領日から8日間、クーリング・オフが適用されます。お客様の自発的な意思によるWebサイト・店舗でのお申し込み（通信販売等）、および法人・事業者としてのご契約には、クーリング・オフは適用されず、本ポリシーが優先して適用されます。

本サービスに関する一切の紛争については、仙台地方裁判所または仙台簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。また、支払い遅延が生じた場合の遅延損害金は年14.6％とします。

建築事業者（丙）が施主（甲）を代理して本サービスにお申し込みする場合、施主との建築請負契約の解除やトラブル等が生じても当社は関与せず、キャンセル料・手数料等は施主と事業者が連帯して負担するものとします。事業者の無断申込や説明不足によって生じたトラブル・解約については、事業者が単独で全責任と違約金を負担するものとします。